Termos de Uso

Última atualização: 18 de março de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da J C Carraro Transportes, inscrita no CNPJ sob o nº 54.475.679/0001-02, com nome fantasia J J Transportes, na pessoa de seu titular (Empresário Individual), com sede na Rua Dorival Caymi, 289, Veneza, Fazenda Rio Grande/PR, CEP 83.825-260, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Objeto dos Serviços

A J J Transportes atua nas seguintes atividades autorizadas pela Receita Federal:

• Transporte rodoviário de carga (exceto produtos perigosos) - CNAE principal 49.30-2-02 - modalidades: intermunicipal, interestadual e internacional
• Transporte rodoviário de carga municipal - CNAE 49.30-2-01 - dentro do município de Fazenda Rio Grande e região metropolitana
• Transporte rodoviário de mudanças - CNAE 49.30-2-04 - serviços de mudanças residenciais e comerciais

A empresa não realiza transporte de produtos perigosos, conforme objeto social e CNAEs registrados.

3. Contratação dos Serviços

A contratação dos serviços de transporte e mudanças ocorre mediante:

1. Solicitação de cotação via telefone (41) 99604-3685, WhatsApp ou e-mail jjtransportes2003@gmail.com
2. Análise da demanda (tipo de carga/mudança, peso, volume, origem, destino, acesso ao local)
3. Apresentação de proposta com prazo, valor e condições
4. Formalização do contrato de prestação de serviços ou emissão de conhecimento de transporte
5. Execução do serviço: coleta, transporte e entrega conforme agendamento

4. Obrigações da J J Transportes

• Realizar o transporte com segurança, pontualidade e profissionalismo
• Disponibilizar veículos adequados e em perfeitas condições para cada tipo de serviço
• Cumprir todas as normas da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) e legislação de trânsito
• Emitir documentação fiscal e de transporte regular (CT-e, manifesto, etc.)
• Manter sigilo absoluto sobre as informações dos clientes
• Fornecer orientações sobre preparação da carga/mudança quando solicitado
• Responsabilizar-se pela integridade da carga durante o transporte

5. Obrigações do Cliente

• Fornecer informações precisas e completas sobre a carga ou itens de mudança
• Preparar a mercadoria adequadamente para transporte (embalagem, proteção, etc.)
• Disponibilizar a carga no local, data e horário combinados
• Garantir acesso adequado para o veículo de coleta e entrega
• Efetuar o pagamento nas condições acordadas
• Não utilizar os serviços para transporte de produtos proibidos (ilícitos, perigosos não declarados)
• Comunicar imediatamente qualquer alteração ou necessidade especial
• Para mudanças: desmontar móveis quando necessário e proteger itens frágeis

6. Preços e Pagamento

Os preços dos serviços são estabelecidos com base em:

• Tipo de serviço (carga comum ou mudança)
• Peso, volume e valor da carga
• Distância a ser percorrida e rotas envolvidas
• Dificuldade de acesso (escadas, elevadores, etc.)
• Serviços adicionais (embalagem, montagem/desmontagem, etc.)
• Urgência ou prazos especiais

As condições de pagamento (à vista, parcelado, boleto, transferência, cartão) são definidas no momento da contratação e constam no contrato ou conhecimento de transporte. Pagamentos em dinheiro mediante recibo.

7. Cancelamento e Arrependimento

• Antes da coleta: cancelamento sem custos, desde que comunicado com até 24 horas de antecedência
• Após a coleta: em caso de desistência, serão cobrados custos operacionais já incorridos (deslocamento, mão de obra, etc.)
• Remarcação: permitida uma vez sem custos, mediante comunicação com 24h de antecedência

8. Responsabilidade e Seguros

A J J Transportes é responsável pela integridade da carga durante o transporte, desde a coleta até a entrega final, nos termos do Código Civil Brasileiro e das resoluções da ANTT.

Recomenda-se fortemente a contratação de seguro de carga, que pode ser oferecido pela J J Transportes ou contratado diretamente pelo cliente. Em caso de avarias ou extravios, aplicam-se as regras do contrato e da legislação vigente.

A empresa não se responsabiliza por:

• Vícios próprios da mercadoria (produtos perecíveis, frágeis sem embalagem adequada)
• Embalagem inadequada fornecida pelo cliente
• Casos fortuitos ou de força maior (desastres naturais, acidentes de trânsito não causados pela empresa, roubo com registro de ocorrência)
• Objetos de valor não declarados (joias, dinheiro, documentos importantes)

9. Atendimento ao Cliente

Oferecemos canais de atendimento para suporte, reclamações e informações:

• Telefone/WhatsApp: (41) 99604-3685 - atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h
• E-mail: jjtransportes2003@gmail.com - respondido em até 24h úteis
• Presencial: mediante agendamento

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo relacionado às marcas "J J Transportes" e "J C Carraro Transportes" (logotipos, textos, imagens, layout do site) é de propriedade exclusiva da empresa, protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial. É vedada a reprodução, distribuição ou uso não autorizado sem prévia autorização por escrito.

11. Disposições Gerais

Alterações nos Termos: A J J Transportes pode modificar estes Termos de Uso a qualquer tempo para adequação legal ou operacional. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site mediante solicitação.

Tolerância: O não exercício de qualquer direito previsto nestes termos não constitui renúncia.

Nullidade parcial: Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, em especial:

• Lei nº 10.406/2002 (Código Civil)
• Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) - quando aplicável a pessoas físicas
• Resoluções da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
• Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Fica eleito o foro da comarca de Fazenda Rio Grande - Paraná para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

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